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信用社柜員崗位競(jìng)聘演講稿
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信用社柜員崗位競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!
我叫xxx,競(jìng)聘的崗位是縣聯(lián)社綜合柜員。首先,非常感謝縣社領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才華,證明自我發(fā)展能力的機(jī)會(huì)!此時(shí)此刻,當(dāng)我站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí),內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰(shuí)的信心,同時(shí)也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。我自20xx年x月,考取信用社工作以來(lái),先后在XX、xx等基層分社實(shí)習(xí)和工作過(guò),現(xiàn)在是XX信用社的柜員。
我之所以競(jìng)聘縣信用社綜合柜員崗位,是因?yàn)槲以诨鶎勇?lián)社等多個(gè)單位工作過(guò),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對(duì)工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng),相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),信用聯(lián)社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相關(guān)。要緊緊圍繞著省聯(lián)社提出的“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、富民強(qiáng)社”的辦社宗旨和市場(chǎng)定位,打造黃金服務(wù)品牌,搶占黃金碼頭,爭(zhēng)做黃金品牌員工。作為一名柜員,是聯(lián)社業(yè)務(wù)工作的一線,是對(duì)柜員業(yè)務(wù)綜合能力的檢驗(yàn),也是聯(lián)社社會(huì)窗口形象的展現(xiàn),所以,必須不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作需要。特別是從基層聯(lián)社到縣聯(lián)社工作,工作環(huán)境、業(yè)務(wù)要求,儲(chǔ)戶(hù)客源都發(fā)生了新的變化,就必須要適應(yīng)新變化,轉(zhuǎn)換新角色,拓寬新思路,發(fā)展新業(yè)務(wù)。
我如果競(jìng)聘成功,除了要不斷提高自身素質(zhì),把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外,還要著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平共同提高。把著力點(diǎn)放在開(kāi)展新業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)新客源上。在工作中,我要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能,提高工作能力。
我下步工作的主要思路和措施是:
第一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,把著眼點(diǎn)放在加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)上。一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力,堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。另一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種科學(xué)知識(shí)日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我要在熟知本社業(yè)務(wù)工作之余,要不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí),以便適應(yīng)聯(lián)社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、把工作立足點(diǎn)放在優(yōu)服務(wù)、亮窗口、樹(shù)形象上,共同打造信用聯(lián)社的金牌服務(wù)品牌。首先,要把客戶(hù)當(dāng)“上帝”,客戶(hù)對(duì)聯(lián)社的滿意度是從員工的滿意度開(kāi)始的,所以,在日常服務(wù)中,我要做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶(hù)排憂解難,提供個(gè)性化服務(wù),適時(shí)適情給予建議,為客戶(hù)謀取獲利最大化,為我社爭(zhēng)取更多客戶(hù),實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過(guò)柜臺(tái)宣傳,在宣傳中注意針對(duì)性,例如我社特色服務(wù)“富利寶”,可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn),吸引農(nóng)民工等客戶(hù)利用“富利寶”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。要積極宣傳針對(duì)小微企業(yè)原材料、半(產(chǎn))成品抵質(zhì)押貸款、聯(lián)保貸款、林權(quán)抵押貸款、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押貸款、小微企業(yè)互保貸款、融資性擔(dān)保公司擔(dān)保貸款、采礦權(quán)質(zhì)押貸款以及直接發(fā)放信用貸款等適合小微企業(yè)特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品,確保小微企業(yè)的服務(wù)更具科學(xué)性、便捷性、實(shí)惠性。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí),使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶(hù)。
第三、要找準(zhǔn)工作著力點(diǎn),鞏固老客源、開(kāi)拓新儲(chǔ)戶(hù),挖掘潛在客源。萬(wàn)科公司老總王石曾說(shuō)過(guò):“市場(chǎng)并非很艱難,你用多一分工,就會(huì)有多一分回報(bào)”。在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持存款的增長(zhǎng),將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,柜臺(tái)之外、工作之余,加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶(hù),努力做好吸存工作。我要把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶(hù)為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段,正確處理好與客戶(hù)的互信、互惠、互助和互諒的關(guān)系,通過(guò)宣傳新產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣介紹;舉行各類(lèi)客戶(hù)、各種形式的聚會(huì)(如咨詢(xún)會(huì)、座談會(huì)、業(yè)務(wù)推介會(huì))等活動(dòng),加強(qiáng)與各類(lèi)客戶(hù)的感情聯(lián)系;散發(fā)各種業(yè)務(wù)宣傳資料;建議領(lǐng)導(dǎo)積極參與當(dāng)?shù)馗鞣N社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)等,提高農(nóng)村信用社的知名度。發(fā)揮農(nóng)信社在新農(nóng)村建設(shè)中的“助推器”作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
如果我競(jìng)聘成功,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開(kāi)拓”的八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,面對(duì)挑戰(zhàn),克服困難,朝氣蓬勃,更加主動(dòng)地做好工作。在實(shí)踐中得到鍛煉,經(jīng)受考驗(yàn)。
作為一名信用聯(lián)社的年輕員工。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。通過(guò)這次競(jìng)聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,立足本職,鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。為信用聯(lián)社的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。勝固可喜,敗亦無(wú)悔!
謝謝大家!