腳踏實(shí)地，做最好的自己

　　每個(gè)人心中都有一座山，我們都在攀登,它是我們?yōu)橹?a href="http://www.bilimselmakale.net/jingpinPPT/24.html" target="_blank">怎么做競(jìng)聘PPT奮斗的目標(biāo)和方向，讓我們每每抬起頭,都能看見(jiàn)希望！

　　回顧工作的9年時(shí)間里，從個(gè)人方面來(lái)說(shuō)，我始終。。。。從工作方面來(lái)說(shuō)：07年剛到漢陰，面對(duì)市場(chǎng)形式不好的局面，我們確定了渠道為先，做大做強(qiáng)的工作思路，通過(guò)一系列渠道規(guī)模擴(kuò)張、效能提升、對(duì)手渠道瓦解手段。
 

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)2年來(lái)的努力，打造了一只高效一線營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，

　　面對(duì)09年電信的猛烈攻勢(shì)，我們聚焦集團(tuán)，攻競(jìng)聘上崗PPT模板大全守兼?zhèn)洌呓饬藢?duì)手的多次進(jìn)攻，穩(wěn)定了集團(tuán)市場(chǎng)。

　　正是在“腳踏實(shí)地，做最好的自己”這個(gè)理念的鞭策下，我的業(yè)務(wù)能力和管理水平得到了迅速提升，并獲得了市縣公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，順利實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與企業(yè)的共成長(zhǎng)。

　　作為經(jīng)理助理，我們還必須緊緊圍繞“領(lǐng)悟、執(zhí)行、溝通、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”五個(gè)方面開(kāi)展工作，正確理解公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略和意圖，在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上充分結(jié)合崗位要求狠抓落實(shí)，創(chuàng)新開(kāi)展業(yè)務(wù)提升工作。同時(shí)，為下屬提供資源，創(chuàng)造條件，激發(fā)士氣，提高其綜合素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)“人員培養(yǎng)”、“業(yè)務(wù)發(fā)展”和“客戶(hù)服務(wù)”三大工作重心的崗位競(jìng)聘ppt模板共同進(jìn)步。

　　緊抓重點(diǎn)，加快各類(lèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展，城市市場(chǎng)，持續(xù)開(kāi)展社區(qū)、街道營(yíng)銷(xiāo)，研發(fā)推廣家庭市場(chǎng)及聚類(lèi)市場(chǎng)產(chǎn)品，提升城市市場(chǎng)份額；農(nóng)村市場(chǎng),通過(guò)渠道優(yōu)化增效，搶抓新增，擴(kuò)大客戶(hù)規(guī)模；集團(tuán)市場(chǎng)，打破寬帶固話只有電信有的觀念，采取特色的整體解決方案增強(qiáng)粘性；增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，以渠道拓展為保障開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)，提升普及率。

　　集團(tuán)客戶(hù)既是公司的核心利潤(rùn)客戶(hù)，又是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重點(diǎn)搶奪的客戶(hù)，因此做好集團(tuán)客戶(hù)的穩(wěn)定捆綁是當(dāng)前工作的重中之重！詳盡的客戶(hù)資料是做好集團(tuán)客戶(hù)維護(hù)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，持續(xù)開(kāi)展首代工作，對(duì)集團(tuán)單位按照重要性和穩(wěn)定度進(jìn)行分級(jí)，根據(jù)不同的級(jí)別確定首代負(fù)責(zé)人，首代經(jīng)典競(jìng)聘PPT模板走訪單位時(shí)候必須做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在集團(tuán)單位豎立綜合業(yè)務(wù)解決商的形象，打破對(duì)手在固話和寬帶方面的壟斷地位，削弱其利用寬帶固話補(bǔ)貼手機(jī)話費(fèi)的力度。

　　由規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變，加大資源傾斜，加大支撐和培訓(xùn)，完善代理渠道準(zhǔn)入和準(zhǔn)出機(jī)制，掌控賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店等核心代理渠道。

　　由營(yíng)銷(xiāo)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化代理渠道的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)作為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，作為長(zhǎng)足發(fā)展的保障，把服務(wù)條款納入代理協(xié)議中進(jìn)行考核，定期檢查指導(dǎo)代理渠道服務(wù)提升。由城市為主轉(zhuǎn)為均衡兼顧，以客戶(hù)需求為基礎(chǔ)對(duì)渠道布局進(jìn)行優(yōu)化，合理規(guī)劃各類(lèi)渠道的服務(wù)區(qū)域范圍，及時(shí)進(jìn)行調(diào)配增補(bǔ)。

　　客戶(hù)綜合滿意度是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要保證，客戶(hù)滿意度提升工作要作為一項(xiàng)長(zhǎng)其工作來(lái)抓，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化自有渠道、提升代理渠道為工作主線，針對(duì)日常暴露出的問(wèn)題逐一改善，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改善客戶(hù)服務(wù)感知，確保萬(wàn)名客戶(hù)投訴量在12件以下，綜合滿意度提升到78%以上。

　　經(jīng)營(yíng)是劍，管理是柄，再鋒利的劍沒(méi)有穩(wěn)固而合適的柄，將不能發(fā)揮作用，作為一名合格的管理者，不斷完善管理體系，提升執(zhí)行力顯得尤為重要，主要從四個(gè)方面開(kāi)展管理提升工作，規(guī)范完善制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)；細(xì)化六有原則，強(qiáng)化過(guò)程管理，加強(qiáng)時(shí)間、進(jìn)度、跟蹤改進(jìn)的管理；加強(qiáng)信息收集，建立高效的反饋機(jī)制，提高市場(chǎng)反映速度；發(fā)揮KPI導(dǎo)向作用，聚焦重點(diǎn)，獎(jiǎng)懲分明，結(jié)果導(dǎo)向過(guò)程。

　　在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，堅(jiān)持從“內(nèi)促氛圍，外樹(shù)形象，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，彰顯個(gè)性”四個(gè)方面促進(jìn)團(tuán)隊(duì)理念與行動(dòng)的高度統(tǒng)一。通過(guò)組織形式多樣的班組文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，打造卓越班組文化，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)聘ppt模板凝聚力和戰(zhàn)斗力。